गिरिडीह: जिला उपायुक्त, श्री रामनिवास यादव के निर्देशानुसार आज समाहरणालय सभागार में जन समाधान पोर्टल के सफलतापूर्वक संचालन को लेकर जिला स्तरीय/अनुमंडल/प्रखंड के कार्यालय प्रधान को प्रशिक्षण दिया गया। प्रशिक्षण में सभी कार्यालय प्रधान को उपायुक्त के जन शिकायत निवारण दिवस/जनता दरबार के दिन प्राप्त आवेदनों तथा समाचार पत्र से प्राप्त हो रहे शिकायतों के त्वरित निराकरण के संबंध में कई आवश्यक जानकारियां दी गई। इस दौरान ई डिस्ट्रिक मैनेजर, श्री सूर्य सरकार ने प्रशिक्षण के बारे बताते हुए कहा कि उपायुक्त के जनता दरबार में आमजनों के द्वारा प्राप्त आवेदनों के त्वरित निष्पादन एवं बेहतर प्रबंधन हेतु जन समाधान पोर्टल (https://its.giridihdegs.in) को विकसित किया गया है। जिसके माध्यम से सभी शिकायतों का समयबद्धता के साथ निराकरण किया जायेगा। उन्होंने कहा कि जन समाधान पोर्टल के सफलतापूर्वक संचालन में सभी कंप्यूटर ऑपरेटर्स की महत्वपूर्ण भूमिका है। सभी को पूरी सक्रियता के साथ आमजनों की शिकायतों का निष्पादन सुनिश्चित करना है। उन्होंने बताया कि जन समाधान पोर्टल से संबंधित किसी भी प्रकार की टेक्निकल इश्यू के लिए आपलोग हमसे संपर्क कर सकते हैं।
मौके पर जिला जनसंपर्क पदाधिकारी-सह-प्रभारी पदाधिकारी, (जन शिकायत) ने कहा कि इस प्रशिक्षण का लक्ष्य आम जनता की समस्याओं का समय पर समाधान करना है, जिससे उन्हें सरकारी सेवाओं का लाभ मिल सके। जन समाधान पोर्टल के माध्यम से पूरी पारदर्शिता और समयबद्धता के साथ आमजनों की शिकायतों का निराकरण किया जायेगा। आगे उन्होंने कहा कि जन समाधान पोर्टल एक पारदर्शी और कुशल शिकायत निवारण प्रणाली के जैसा कार्य करेगा, जिससे लोगों की समस्याओं/प्राप्त आवेदनों की अद्यतन स्थिति की भी जानकारी मिल सकेंगी।
उन्होंने कहा कि जन समाधान पोर्टल के जरिए आमजन बड़ी सुगमतापूर्वक अपनी आवेदनों की अद्यतन स्थिति को ट्रैक कर सकते हैं या उससे संबंधित जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। इसके अलावा उन्होंने कहा कि उपायुक्त, श्री रामनिवास यादव ने सभी विभागों को सख्त निर्देशित किया है कि आमजनों की शिकायतों को प्राथमिकता के साथ निराकरण करना सुनिश्चित किया जाय।
